客户的认可是我们的财富

发布日期:2018-07-27 09:58:49
客户的认可是我们的财富
 
今天我们签订了一个合同,是压型钢板在新的范围的使用——签订这个合同让我有所思。
  昨天晚上九点多钟了,接到了一个浙江的电话。我并没有按照以前的方法来问他。结果发现是他的房地产项目的地下室渗水。他的意思是要做好压型钢板放在车库的地表,然后再浇筑混凝土。我建议他去找防水专家,做好防水,没必要用我们的压型钢板。因为这种方法我从来没有用过,也不能因为客户客户一要我就卖。就像到理发店去理头发,客人要求理发师把眉毛剃掉,这样的不合理的要求理发师不会满足客户,我们也是尽量想为社会节省成本,为客户创造效益,不会胡乱推荐客户所需要的货物。
今天我特地咨询了一下我们做防水的专家,他建议高压注浆,只要达到10P就可以了。后来跟客户沟通,发现他早就用过这个方法了,但是不凑效,准备尝试用压型钢板铺满地下车库,然后再绑扎钢筋浇筑混凝土形成新的地表。我听完他的方案,给出了他合理的建议。但是我并没有特别的期待这个生意的成交,结果下午的时候,不到三分钟的电话,我们就确认了这个合同的执行方式。
  其实这个产品应该说是大街小巷都有,但是为什么客户会选择我们?我觉得除了我们的楼承板价格合理之外,更重要的是为客户服务的这种态度让客户所认可。只有让客户认可以后,我们才能够更好的为客户服务,为社会创造效益!
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